家長監護

Q1:什么情況下需要申請未成年人家長監控?

在監護人發現被監護人有沉溺于暢游云端旗下游戲的情況下,監護人可向暢游云端申請發起未成年人家長監護機制。

 

Q2:申請未成年人家長監控需要什么條件?

1、申請人需為被監護未成年人的法定監護人; 
2
、 申請人的被監護人年齡小于18周歲; 
3
、 申請人需為大陸公民,不含港、澳、臺人士。

 

Q3:申請未成年人家長監控需要提供什么材料?

1、監護人信息表(包含監護人的身份證及戶口本復印件); 
2
、被監護人信息表(包含被監護人所玩游戲相關信息及戶口本復印件); 
3
、填寫網絡游戲未成年人家長監護申請書、保證書、授權書并手工簽字(網站可供下載);
4
、派出所/公安機關出示的監護關系證明書(非必要條件,但如果戶口本上沒有法定監護人或者孩子的名字,就必須出示派出所/公安機關出示的監護關系證明書)。 

5、申請人應保證提交的信息真實有效,對于提供虛假信息或偽造證件,我司將保留進一步追究法律責任的權利。

 

Q4:相關材料應該如何提交?

聯系官方客服,按客服人員的指示提交相關材料;

 

Q5:材料審核需要多久?

按提供材料的全面性判定,若所需材料都已經提供完成,客服人員審核時間在5~10個工作日。

 

Q6:處理結果如何被告知?

材料審核完成,客服人員會通過官方電話或郵件與您聯系,請關注來電顯示或郵箱。




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